「早乙女太一30th Anniversaryオンラインガチャ」不具合による販売休止のお知らせ
2025.09.22
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いつも TAICHI SAOTOME OFFICIAL FANCLUB「INSIDE」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
9月19日(金)より開催しております「早乙女太一30th Anniversaryオンラインガチャ」におきまして、9月20日(土)以降、購入後に「販売期間外若しくはくじが見つかりません」と表示される事象が発生しております。
現在、原因の調査を進めており、不具合の修正が完了するまで当該ガチャの販売を一時休止しております。
また、本事象発生中の購入につきまして、クレジットカード払いの場合、カード会社から「決済完了」のメールが送信される場合がございますが、実際に請求されることはなく、後日取り消し処理が行われます。
※PayPayでお支払いされた場合も返金処理が行われます。
不具合が解消しましたら、改めてお知らせにてご案内いたします。
2日目以降のWチャンス賞などの詳細につきましても、別途ご案内を差し上げます。
このたびはお知らせが遅くなり、ご迷惑とご心配をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
解消に向けて対応を進めておりますので、恐れ入りますが今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
▼オンラインガチャサービス
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https://fc-help.zendesk.com/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=46942971738777